小说阅读网 > 五彩绫镜最新章节 > 正文 前传第151章 人事台账里,藏着职场众生

    傍晚六点三十分,CBD写字楼二十三层,人力资源部办公区已经褪去白日的喧嚣。

    打卡机断断续续响起下班签到的提示音,背包摩擦地面,同事彼此寒暄道别,整个部门大半工位陆续清空。只有最靠内侧那一张办公桌,灯光依旧亮着。

    九里香没有准时下班。

    桌上摊开厚厚的人事台账,员工考勤表、绩效评估底稿、离职面谈记录、岗位调档单据,一叠叠文件码放得整整齐齐。电脑屏幕上是还没有做完的员工盘点表格,光标停留在密密麻麻的单元格之间。保温杯里的菊花茶早已凉透,杯壁凝着一圈浅浅的水渍。

    入职这家规模中等的互联网企业转眼已经三年。从刚入行懵懵懂懂的人事专员,到如今能够独立扛下整个人力一线板块,外人眼里,她已经算是顺风顺水。同龄人还在基层岗位来回打转的时候,她已经能够深度参与绩效考核、人员编制、干部考评这些核心工作。不少同期入职的朋友,都羡慕她走得快、看得远。

    只有九里香自己心里清楚,这份光鲜背后,堆着多少看不见的职场细碎与人心褶皱。

    她抬手揉了揉发酸的太阳穴,视线重新落回桌上那一摞离职面谈记录。

    这是她今天下班前,从档案室调出来的近一年全员离职台账。按照部门、岗位、离职原因,她花了整整一下午逐条梳理标记。

    互联网行业人员流动大,离职本是常态。企业管理者大多只关心人员流失率数字,报表好看就行,很少有人愿意沉下心,去追问数字背后真正的缘由。HR很多时候,更像是一个走流程的岗位:员工提离职,约谈挽留,流程报批,办理手续,归档结束。一套标准化流程走完,这个人就会从公司系统里消失,仿佛从未来过。

    可九里香总是过不去心里那道坎。

    这三年扎根人事一线,她见过太多职场里说不出口的委屈。

    新人刚入职,业务不熟,出了差错,所有锅全部扣到新人头上,中层管理者甩得干干净净;老实肯干、不爱争抢的老员工,埋头干活,绩效评分永远排在末尾;擅长溜须拍马、汇报漂亮的人,哪怕实际产出寥寥,考核榜单永远名列前茅。PUA式谈话、无意义加班、权责不对等、晋升通道模糊,一件件细碎的委屈积攒起来,最后压垮一个人,让他选择离开。

    大多数人离职,不会在官方离职原因一栏写下“领导打压”“职场不公”。成年人都懂,好聚好散,撕破脸面对谁都没有好处。于是填表的时候,理由永远是那几样:个人发展、家庭原因、通勤不便。

    真正的症结,全部藏在离职面谈那几句欲言又止的闲聊之中。

    九里香拿起笔,在台账侧边空白处轻轻批注。

    【市场部,入职十一个月离职。能力扎实,执行力强。直属主管习惯性抢下属方案成果,多次在部门例会,把员工策划案当成自己思路汇报。员工申诉无果,选择离职。】

    【技术运维岗,老员工,四年工龄。长期超负荷顶岗,岗位编制一直不补齐。向上反馈多次,管理层只谈情怀不谈待遇,心寒离职。】

    【运营新人,应届生。部门中层管理情绪化严重,动辄当众训斥打压,新人心理压力过大,抑郁失眠,主动辞职。】

    一条条文字,落在纸面上,沉甸甸的。

    她一笔一划写完,放下黑色水笔,长长呼出一口气。落地窗外面,城市灯火次第亮起,车流如同金色长河在街道上缓缓流动。写字楼里万家灯火,每一扇亮灯窗户背后,都有一群正在职场里面挣扎、权衡、忍耐、妥协的普通人。

    “很多管理者觉得,职场不公只是小事。”九里香低声自言自语,像是说给自己听,“大家忍一忍就过去了。可人心,从来都是一点点凉透的。”

    刚刚入行的时候,九里香也曾经随波逐流。

    刚毕业踏入HR行业,前辈告诉她,人事工作本质服务于公司管理层,公司利益放在第一位,员工情绪放在其次。制度怎么定,考核怎么排,领导拍板,HR落地执行即可,不必带入太多个人情绪。

    最开始她也是这么做的。

    按照流程处理考勤,落实绩效考核,传达管理层指令。看见不合理的制度,心里会觉得不妥,但是总会劝说自己:每家公司都是这样,职场本就没有绝对公平,自己一个基层HR,无力改变什么。

    直到一件小事,彻底撬动了她心底原本的认知。

    去年年中,公司客服部门一名普通女员工。三十出头,家里有年幼的孩子,每天在家庭和工作之间两头奔波。本职工作一直做得稳妥,唯独一次部门排班调整,中层管理者没有提前沟通,直接强行安排夜班,打乱了她接送孩子的计划。员工提出难处,希望协调排班,换来的却是领导一顿批评,指责她没有集体荣誉感,计较个人私事。

    争执过后,员工绩效被暗中压低。

    那段时间那个女生来找过九里香两次,眼神疲惫,满是无助。九里香试图从中协调,向上反馈情况,结果换来部门负责人一句冷冰冰的回复:如果吃不了这份苦,可以选择离开。

    一周之后,那位员工提交了离职申请。

    办理手续那天,她没有抱怨领导,没有控诉不公,只是在面谈结束起身的时候,轻轻说了一句:“我不怕辛苦,我怕我的辛苦,从来没有人看见。”

    那句话,很长一段时间,一直在九里香脑海里面打转。

    那天晚上她加班到深夜,翻遍了公司历年人事制度文件。她慢慢意识到,很多职场悲剧,并不是某一个坏人造成的。而是制度漏洞、管理惰性、漠视基层,一层层叠加,慢慢滋生出不公。如果人力资源部门本身,也选择视而不见,沦为管理层执行工具,那么没有人会替普通员工发声。

    也就是从那个时候开始,九里香心底埋下一颗种子。

    她想做不一样的HR。

    她想要去梳理清楚,职场不公到底源自哪里,是考核机制漏洞?是中层权力缺少约束?还是企业从顶层设计,就只看重业绩数字,忽略人心?未来有机会,她想要搭建一套更公平、更有人情味的职场制度,不用PUA、不用画大饼,让踏实干活的人,能够被看见,被善待。

    这个目标听起来很远,甚至有些天真。身边不少同行得知她这个想法,都笑着劝她现实一点。企业终究是以盈利为先,谈人心、谈公平,很多时候都是奢侈品。

    九里香没有争辩,只是默默把这件事放在心底,一步一步沉淀。

    她开始利用工作之余,系统梳理案例。每一次离职面谈,她都会认真记录真实矛盾;每一次绩效考核落地,她都会观察制度在基层落地时出现哪些变形;每一次员工投诉,她都会深挖背后管理层面的根源。不只是简单处理眼前纠纷,而是去思考,制度哪里出了问题,要怎么调整,才能避免同样的事情反复上演。

    桌上手机轻轻震动,一条微信消息弹了出来,是同部门的老同事周姐。

    【香香,还不下班?别总熬太晚。有些事情看得太清楚,反而容易心累。咱们就是打工的,做好分内工作就行,很多管理层面的顽疾,不是我们能撬动的。】

    九里香看着屏幕,指尖停顿片刻,回复过去。

    “我知道很难。可是总得有人看见这些问题。如果所有人都假装看不见,情况永远不会变好。先积累经验,攒下案例,攒下思路,等到时机到来的时候,才有推动改变的底气。”

    发送完毕,她把手机倒扣桌面,重新看向电脑屏幕上那一张人事盘点表格。

    就在这时,办公室门口传来脚步声。

    人事部门总监推开玻璃门,看见还在工位加班的九里香,微微有些意外。

    “还没走?在忙什么?”总监缓步走到办公桌旁边,目光扫过桌面上摊开那一摞离职台账。

    九里香没有慌乱,坦然答道:“我在梳理近一年人员流失案例,统计一线员工离职背后的管理诱因。很多流失,并不是薪资单一因素,中层管理、考核制度、沟通机制,问题不少。我整理一份分析报告,后续可以给到管理层参考。”

    总监低头翻了两页台账,眉头微微皱起。

    “小久,你的责任心我认可。但是有句话我跟你说实在的。老板现阶段目标是业务扩张,冲营收冲规模。管理层注意力全部放在市场和产品上。内部管理、员工感受,优先级很低。你拿出这份报告,指出一堆中层管理问题,等于直接戳到不少部门负责人的痛点。阻力会非常大。你要想好。”

    这番话,非常现实。

    九里香心里当然清楚其中利害。想要去整改职场弊病,一定会触动既得利益。那些习惯了一言九鼎、习惯了PUA下属的中层管理者,不会乐意有人过来约束他们手中权力。改革之路,必然充满非议、阻碍。

    但她心底的想法,没有动摇。

    “我明白风险。”九里香抬眼,眼神平静却笃定,“我不会急于求成。先沉淀数据,沉淀案例,理清每一项问题的成因,形成可行方案。时机不成熟的时候,我不强行推动。但是这些问题,我不能假装看不见。早晚有一天,一套健康的内部管理体系,会是一家公司走长远的根基。只追逐短期业绩,漠视人心,长久来看一定会反噬。”

    总监深深看了她一眼,沉默几秒,轻轻点头。

    “你有你的坚持,我不拦你。但是记住,保护好自己。职场之中,想要做事,先要学会自保。别一腔热血,最后变成所有人的靶子。”

    说完,总监转身离开办公区。

    办公室再一次安静下来。

    窗外夜色渐深,写字楼外面的霓虹透过落地窗洒进来,落在桌面厚厚的台账上。九里香低头,看向自己笔记本扉页写下的那句话。

    愿每一份勤恳,皆不被辜负;愿每一处不公,终有人正视。

    这条路注定漫长。此刻的她,尚且只是在积累经验、积攒力量,还不知道未来,自己会遇见一群志同道合的伙伴,会去到一家初创企业,去落地自己心中理想的职场生态。龙胆草、曹辛夷、姚浮萍、林晚这些名字,此刻还没有走进她的人生。

    命运的线,正在遥远的不同角落,悄悄编织。

    有人在大厂里面挣扎理想,有人在实验室打磨算法,有人在黑暗里面抚平伤痕。所有人都在各自的道路上,慢慢沉淀,慢慢成长,等待着未来那一场相逢。

    九里香关掉台账文档,保存好今天整理的全部资料。她收拾桌面,关灯锁好工位。走出写字楼的时候,晚风迎面吹过来,带着城市夜晚微凉的气息。

    前路漫长,初心不熄。她知道,自己想要的那片公平温暖的职场天地,还要走很远很远。但至少,此刻她已经找准了自己人生的方向。

    (本章字数完)

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五彩绫镜最新章节前传第152章 制度裂缝里,那些无声的挣扎